POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Em conformidade com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados em vigor na União Europeia, o titular deste consentimento autoriza a DA MINHA CASINHA a processar seus dados pessoais e concede essa autorização de forma expressa, livre, inequívoca e informada.
Da mesma forma, o titular deste consentimento foi informado dos seguintes dados:
- Gerente de tratamento: A pessoa responsável pelo tratamento é DA MINHA CASINHA -Cosmética Natural Biológica, com sede na rua João de Barros, nº7A, Alcântara
- Email: info@daminhacasinha.com
PROPÓSITO
Os dados serão usados para:
- Gerenciar o registo do cliente como utilizador do site . Os dados pessoais fornecidos pelo cliente serão processados para identificá-lo como um utilizador do site e lhe dar acesso a suas diferentes funcionalidades, produtos e serviços disponíveis .
- O desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda dos produtos ou serviços que o cliente adquiriu ou de qualquer outro contrato conosco através do site.
- Contatar o cliente via e-mail, telefonemas, WhatsApp, LiveChat ou redes sociais, em relação a atualizações ou comunicações informativas e / ou comerciais relacionadas aos recursos, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança do site, sempre que necessário ou razoável para sua execução.
- Responder a solicitações feitas através dos canais de atendimento ao cliente disponíveis no site.
CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais fornecidos serão mantidos por um período de cinco anos a partir da última confirmação de seu interesse, a menos que a exclusão seja solicitada pela parte interessada.
Caso o pedido de informação do cliente tenha sido resolvido através do nosso formulário ou respondido por email, os dados pessoais fornecidos serão mantidos a partir desse momento e durante os períodos previstos de acordo com as leis para o cumprimento das obrigações legal e pela atenção e defesa das possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento.
LEGITIMAÇÃO
Os dados recolhidos são facilitados pelo cliente através dos formulários no site www.daminhacasinha.com
A base legal do tratamento é baseada em:
1.- A execução de um contrato de venda dos nossos produtos.
2.- O consentimento que o cliente, como utilizador, fornece para o envio de informações através do nosso formulário de contato e clicando a caixa de aceitação para o envio de informações.
Os dados pessoais solicitados são aqueles necessários para o bom desempenho de seu relacionamento como clientes, tanto para a gestão dos relacionamentos comerciais como contratuais. No caso de o cliente não fornecer ou não dar o seu consentimento para o tratamento, isso implica a impossibilidade de fazer compras em nosso site e de assinar, registrar ou receber informações sobre os produtos e serviços.
DESTINATÁRIOS
Seus dados serão transferidos para terceiros (empresas de transporte e distribuição) para poder enviar os pedidos, especificamente para os CTT – Correios , sendo necessário fornecer corretamente o serviço solicitado.
Os dados também podem ser transferidos a terceiros aos quais a Lei nos obriga, como, por exemplo, Organizações Públicas, Agência Tributária (Aduaneira), Juízes e Tribunais e, em geral, Autoridades competentes.
DIREITOS
O cliente poderá exercer os direitos em relação aos seus dados pessoais concedidos pelo RGPD: direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação de processamento, portabilidade de dados e oposição. O exercício desses direitos pode ser exercido por escrito ao controlador através do email: info@daminhacasinha.com
INFORMAÇÃO
Todos os dados serão tratados de acordo com esta política de privacidade. Caso o cliente não concorde com isso, não deverá fornecer suas informações. O cliente poderá sempre entrar em contato connosco através do e-mail : info@daminhacasinha.com ou dirigir-se á nossa loja para pedir informações ou comprar os produtos sem ter de fornecer os seus dados.
Quando o cliente nos envia seus dados pessoais através do formulário de contato, é necessário que aceite anteriormente esta política de privacidade. Para fazer isso, deve marcar a caixa de seleção « Eu li e aceito os termos da Política de Privacidade». Nosso sistema não permitirá o envio do formulário se não aceitar esta política anteriormente.
Ao preencher nosso formulário de contato na web, o cliente estará a fornecer seu nome, telefone e e-mail (dados pessoais sujeitos à legislação atual). Portanto, autoriza expressamente a recolha e tratamento das mesmas sob as condições que estão descritas. Esta informação será usada exclusivamente para gerenciar os propósitos declarados neste consentimento.
O cliente, como utilizador, é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e será responsável por comunicar qualquer modificação, deixando a DA MINHA CASINHA isenta de qualquer tipo de responsabilidade a esse respeito.
Excepto nos casos em que exista uma representação legalmente constituída, nenhum utilizador pode usar a identidade de outra pessoa e comunicar seus dados pessoais.
Apenas dados pessoais do utilizador podem ser incluídos e desde que os mesmos sejam adequados, pertinentes, atuais, precisos e verdadeiros.
O utilizador será o único responsável por qualquer dano, direto e / ou indireto causado a terceiros ou a DA MINHA CASINHA pelo uso de dados pessoais de outra pessoa, ou seus próprios dados pessoais quando forem falsos, errôneos, não atuais, inadequados ou irrelevantes.
O registo no site www.daminhacasinha.com, é proibído a menores de 18 anos . Caso o utilizador seja menor de idade, ele só poderá fornecer seus dados pessoais nos formulários , com o consentimento prévio dos pais ou responsáveis, enviando a autorização correspondente devidamente assinada pelos pais ou responsáveis para o seguinte endereço: info@daminhacasinha.com
A DA MINHA CASINHA não responde aos dados de menores que, sem poder conhecer este facto, tenham sido fornecidos sem o consentimento dos pais ou tutores, pelo que não é responsável pelas suas acções, sendo ele próprio o menor, os seus pais ou tutores que cuidarão das consequências legais e das despesas que podem derivar dela.
Se qualquer informação fornecida pelo utilizador for falsa ou imprecisa, a DA MINHA CASINHA reserva-se o direito de cancelar a sua assinatura e rescindir os direitos do utilizador de usar o serviço.
O cliente pode aceder á sua informação pessoal através da área de cliente e alterar ou remover a mesma sempre e quando quiser. Esta área de cliente está devidamente protegida por um Certificado SSL e com a necessidade de autenticação (email e password). Desta forma garantimos que a sua informação está salvaguardada de ser acedida indevidamente por pessoas não autorizadas.
ASSINATURA DA NEWSLETTER
No caso de o utilizador autorizar sua assinatura do boletim informativo da DA MINHA CASINHA este servirá para forneceremos informações sobre nossos produtos e serviços por vários meios, como, correio eletrônico ou qualquer outro meio de comunicação eletrônica equivalente.
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TROCAS E REEMBOLSOS
As trocas e reembolsos serão efetuadas no prazo de 14 dias, após a compra, desde que os mesmos estejam intatos e não mostrem sinais de uso. As despesas com os portes para troca, ficam a cargo do cliente. Para mais informação entre em contato através do email: info@daminhacasinha.com